BINGOAL CASINO – ALGEMENE VOORWAARDEN

Bingoal Casino raadt de gebruiker aan om met mate te spelen. Een verlenging van de speelduur of een toename van de speelfrequentie kan bij sommige personen verslavend werken of tot een zekere psychische breekbaarheid leiden. Verslaving ontstaat door onaangepast, aanhoudend en herhaaldelijk gebruik van het spel. Het spelplezier kan verworden tot een dwingende noodzaak om te spelen met ernstige gevolgen voor de gebruiker en zijn omgeving.

Beschikbare hulpmiddelen:

• Rubriek “Veilig wedden” op alle pagina’s van de Website
• Inschrijving in registers van personen met spelverbod
• Lijst van organisaties gespecialiseerd in de strijd tegen verslaving

Let op: Zodra de inschrijving op de verboden lijst is verwerkt, wordt het account gesloten en het resterende saldo terugbetaald. Wanneer een speler die zichzelf op de lijst plaatste toch met succes een inzet plaatst, zal Bingoal Casino het account sluiten en alle winst in beslag nemen.

Wijzigingsrecht

Bingoal Casino behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen aan:

• De Website
• Inzetlimieten
• Uitbetalingslimieten
• Promoties

Taalversie

In geval van betwisting gaat de Nederlandstalige versie van deze Algemene Voorwaarden voor op de Franstalige.

B. UW BINGOAL CASINO ACCOUNT

1. Openen van een Account

1.1 Algemene Bepalingen

Leeftijdsvereiste:

• De gebruiker dient ouder te zijn dan 21 jaar om zich in te schrijven en deel te nemen aan de kansspelen
• De gebruiker dient te verklaren handelingsbekwaam te zijn en bij machte om deze Algemene Voorwaarden rechtsgeldig te onderschrijven
• Bingoal Casino behoudt zich het recht voor om bewijs van leeftijd te vragen en het account op te schorten indien geen toereikende documentatie wordt voorgelegd

Correctheid Informatie:

• Alle informatie verschaft bij inschrijving dient correct en volledig te zijn
• De gebruiker verbindt zich ertoe om accountgegevens actueel te houden

Persoonlijk Account:

• Een spelersaccount is persoonlijk op naam van de desbetreffende gebruiker
• Het account mag op geen enkele wijze overgedragen worden aan derden, zelfs niet gratis
• Bingoal Casino behoudt zich het recht voor om te onderzoeken of verschillende accounts aan eenzelfde persoon toebehoren

Wettelijke Beperkingen:

• Deelnemen aan kansspelen is onderhevig aan wettelijke beperkingen en zelfs verboden in bepaalde landen
• De speler is alleen ten volle verantwoordelijk voor de wettelijkheid van zijn daden tegenover de wet waaronder hij ressorteert
• Bingoal Casino heeft geen informatieplicht ten opzichte van spelers wat betreft de wettelijkheid van hun daden

1.2 Enige Account

Eén Account Regel:

• Gebruikers mogen slechts één account openen
• Indien een gebruiker met meer dan één account wordt geïdentificeerd, wordt enkel de eerste inschrijving weerhouden
• Alle andere accounts worden afgesloten

Misbruik Bonusaanbiedingen:

• Als Bingoal Casino merkt dat een speler meerdere accounts opent en sluit uitsluitend om van bonusaanbiedingen misbruik te maken, behoudt Bingoal Casino het recht voor om registratie van meer accounts te weigeren
• Bingoal Casino behoudt het recht voor om eventuele winsten gegenereerd met de verkregen bonus niet uit te betalen
• Dit doet geen afbreuk aan eventuele schadevergoedingen waarop Bingoal Casino recht zou kunnen hebben

2. Account Details

2.1 Gebruikersnaam en Wachtwoord

Persoonlijke Verantwoordelijkheid:

• Bingoal Casino laat gebruikers toe om hun eigen gebruikersnaam/paswoord combinatie te kiezen
• De gebruikersnaam en het paswoord zijn strikt persoonlijk
• Het bewaren, gebruiken en overmaken van de logingegevens valt onder de volledige en exclusieve aansprakelijkheid van de gebruiker
• De gebruiker is verantwoordelijk voor alle inzetten geplaatst met zijn account en alle andere activiteiten
• Bingoal Casino gaat ervan uit dat elk gebruik van de logingegevens door de gebruiker zelf werd gedaan

Aansprakelijkheid:

• Bingoal Casino is in geen geval aansprakelijk voor nadelige gevolgen voor de gebruiker die voortvloeien uit illegaal, frauduleus of abusievelijk gebruik van de logingegevens
• Dit geldt ook voor toegang tot de Website door derden die daartoe niet expliciet gemachtigd waren door de gebruiker

Aanbevelingen:

• Bingoal Casino raadt aan om een gebruikersnaam te kiezen die verschilt van naam en voornaam
• Na validatie van de gekozen gebruikersnaam kan de gebruiker deze niet meer wijzigen
• De gebruiker stemt ermee in dat Bingoal Casino zijn gebruikersnaam vermeldt op de Website en bij partners wanneer de gebruiker een winst maakt

Veiligheid:

• Het gebruik van automatische opslagfunctie van logingegevens is inherent onveilig
• De gebruiker neemt de volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik en eventuele gevolgen van een dergelijke functie
• Een nieuw paswoord kan steeds worden opgevraagd via “Wachtwoord vergeten?”

Bij Compromittering:

• Indien de gebruiker denkt dat zijn logingegevens niet meer vertrouwelijk zijn, gekend of gebruikt worden door een derde partij, dient hij onmiddellijk zijn paswoord te veranderen
• Elk ongeoorloofd of illegaal gebruik dient zo snel mogelijk gemeld te worden via het contactformulier of [email protected]
• Bingoal Casino heeft het recht om van de gebruiker te eisen dat hij zijn paswoord verandert als de gegevens onvoldoende veiligheid verzekeren
• Bij problemen heeft Bingoal Casino het recht om de toegang af te sluiten

3. Persoonlijke Gegevens

Bingoal Casino is conform met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) voor de persoonsgegevens die klanten verstrekken. De persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid. Bingoal Casino stelt alles in het werk om de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens van klanten/gebruikers te beschermen.

4. Opschorten en Afsluiten van Account

Bingoal Casino zal een spelersaccount afsluiten indien de gebruiker de Algemene Voorwaarden niet naleeft. Bingoal Casino behoudt zich het recht om zonder enige schadeloosstelling of voorafgaande kennisgeving en zonder zich te moeten verantwoorden, de rekening van een gebruiker op te schorten of te sluiten en hem elke toegang te weigeren tot de totaliteit of een gedeelte van de diensten.

4.1 Gegevens Accounts

Leeftijd:

• Indien zou blijken dat de gebruiker toch geen 21 jaar is, heeft Bingoal Casino steeds het recht de spelersaccount(s) te sluiten en alle nodige maatregelen te treffen

Foutieve Informatie:

• In geval de gebruiker één van de verplicht in te vullen velden foutief of onvolledig invult, op basis van verouderde informatie of met een belachelijk of beledigend karakter, behoudt Bingoal Casino het recht om zonder schadeloosstelling of voorafgaand bericht de rekening op te schorten of af te sluiten
• Bingoal Casino behoudt het recht om elke gebruiker die valse of onjuiste informatie bezorgt de toegang tot de Website te ontzeggen

Onmogelijkheid Verificatie:

• Wanneer Bingoal Casino zich in de onmogelijkheid bevindt om de juistheid van de informatie te controleren, of wanneer vermoed wordt dat de informatie onjuist of foutief is, behoudt Bingoal Casino het recht om:
  • Een verwittiging te geven
  • Tijdelijk of definitief het account op te schorten of af te sluiten
  • De gebruiker alle toegang tot de diensten te weigeren

4.2 Ongeoorloofd of Verboden Gebruik van de Website

Individueel en Persoonlijk Spelen:

• Deelnemen aan kansspelen is individueel en persoonlijk
• Elke gebruiker moet persoonlijk spelen en ontzegt zich het recht om direct of indirect over te gaan tot ieder geautomatiseerd verzoek om toegang tot de Website

Verboden Handelingen:

• Elke poging om gebruik te maken van:
  • Verboden steun van kunstmatige intelligentie
  • Geautomatiseerde software
  • Systemen en/of automatische inzetmethoden
  • Andere manieren die de procedure voor deelname omzeilen
• Dit zal het blokkeren van het account en tijdelijke of definitieve uitsluiting tot gevolg hebben, zonder enige mogelijkheid om beroep aan te tekenen

Manipulatie:

• Het is ten strengste verboden om met eender welk procedé de inrichting van de aangeboden diensten te veranderen of dit te proberen met als doel de resultaten of elk element dat de uitslag van een spel kan bepalen te wijzigen

Veiligheidsmaatregelen:

• Het is voor elke gebruiker ten strengste verboden om op welke manier dan ook de door Bingoal Casino getroffen veiligheidsmaatregelen te doorbreken, dit te proberen of deze te omzeilen

Correct Gebruik:

• De gebruiker verbindt er zich toe om de Website en elk ander onderdeel (hyperlinks, programma’s, gegevensbanken, redactionele inhoud, huisstijl, etc.) in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden te gebruiken voor de doeleinden van de aangeboden diensten

Gevolgen bij Vermoedens van Fraude: Bij vermoedens van manipulatie, fraude (bijvoorbeeld Martingale systeem), illegale praktijken, oneerlijke of ongepaste activiteiten, piraterij, poging tot illegaal gebruik, niet naleven van spelregels of Algemene Voorwaarden, frauduleuze betaling (inclusief gestolen bankkaart), witwassen van geld, of wanneer de daden van de gebruiker mogelijk de verantwoordelijkheid van Bingoal Casino in het gedrang brengen, behoudt Bingoal Casino het recht voor om:

• Het onmiddellijk blokkeren van de toegang tot de diensten
• Het afsluiten van het account
• Het in beslag nemen van alle fondsen op het account
• Het doorgeven van informatie (inclusief identiteit) aan financiële instellingen, relevante instanties en/of iedere persoon of entiteit die juridisch recht heeft op deze informatie
• Het ondernemen van alle juridische stappen

Terugbetaling bij Sluiting: Het saldo op de spelersrekening wordt terugbetaald na aftrek van 10% administratieve kosten, op voorwaarde dat dit saldo op wettelijke manier werd bekomen. Winsten bekomen op onwettelijke wijze en/of het gevolg van een gratis ontvangen promotie worden volledig geannuleerd.

4.3 Illegale Fondsen en Ongeoorloofde Praktijken

Verklaring Gebruiker:

• De gebruiker verklaart en garandeert dat de gelden die hij gebruikt op de Website niet van illegale activiteiten afkomstig zijn
• De gebruiker verbindt er zich toe om de diensten niet te gebruiken om gelden over te schrijven voor ongeoorloofde of frauduleuze praktijken of verboden transacties (inclusief witwassen van geld)

Rechten Bingoal Casino:

• Bingoal Casino behoudt het recht om elke inzet eenzijdig te beperken of te weigeren bij vermoeden van illegale activiteit of transactie
• Bij enig vermoeden van frauduleuze, illegale of oneerlijke praktijken (inclusief witwassen van geld) of schending van de Algemene Voorwaarden:
  • Wordt de toegang tot de diensten onmiddellijk ontzegd
  • Wordt het account geblokkeerd
  • Kan de toegang tot alle andere internetsites van Bingoal Casino of servers worden ontzegd
  • Is Bingoal Casino niet verplicht om bedragen terug te betalen die aan het saldo waren toegevoegd

Melding aan Derden: Bingoal Casino behoudt het recht voor om de bevoegde instanties, andere providers van internetdiensten, banken, aanbieders van debetkaarten en elektronische betaalmiddelen, of alle andere financiële instellingen op de hoogte te brengen van deze feiten en hen de identiteit door te spelen van een gebruiker die verdacht wordt van verdachte, frauduleuze, ongeoorloofde of oneerlijke praktijken.

C. GEBRUIK VAN UW BINGOAL CASINO ACCOUNT

1. Stortingen

1.1 Validatie Vereist

Storting van gelden op een spelersaccount is enkel mogelijk na definitieve validatie van deze spelersaccount.

1.2 Voldoende Saldo

• Inzetten zullen enkel geldig zijn indien er voldoende saldo op de spelersaccount staat
• Bingoal Casino behoudt het recht om een inzet te annuleren indien deze foutief geaccepteerd werd wanneer het account over onvoldoende saldo beschikte
• Indien gelden verkeerdelijk worden toegekend aan een account, is het de verantwoordelijkheid van de gebruiker om Bingoal Casino hiervan te informeren
• Bingoal Casino zal in dat geval het geld dat verkeerdelijk toegekend was van dit account afhalen

1.3 Doel van Stortingen

• De gebruiker dient geld op zijn account te storten om inzetten te kunnen plaatsen
• Het geld wordt enkel bijgehouden door Bingoal Casino zodat de gebruiker dit kan gebruiken voor:
  • Het plaatsen van inzetten op de Website
  • Het afrekenen van kosten gekoppeld aan het gebruik van de diensten

1.4 Geen Bankrekening

• Het geld op de spelersaccount is enkel bestemd om ingezet te worden op de diensten die aangeboden worden op de Website
• De spelersaccount is geen bankrekening en mag niet gebruikt worden in die zin
• Indien Bingoal Casino redelijkerwijs kan aannemen dat de gebruiker gelden stort zonder enige intentie om één van de diensten te gebruiken of een inzet te plaatsen, behoudt Bingoal Casino het recht om alle nodige maatregelen te nemen en het account te sluiten

1.5 Stortingsmethoden

• Eenmaal de aanvraag gevalideerd, gebeuren de stortingen door middel van debetkaarten of andere betaalmiddelen onmiddellijk, tenzij er zich technische problemen voordoen
• De verschillende betaalmethodes staan opgelijst in Appendix 2

1.6 Verboden Transfers

Het is verboden voor gebruikers om gelden te verzetten of transfereren tussen spelersaccounts.

1.7 Bijkomende Kosten

Bingoal Casino behoudt het recht voor om voor stortingen via bepaalde betaalmethoden bijkomende kosten aan te rekenen.

2. Opnames

2.1 Validatie Vereist

Opname van gelden op een spelersaccount is enkel mogelijk na definitieve validatie van deze spelersaccount.

2.2 Vereiste Documenten

Een geldopname is niet mogelijk tot de volgende zaken gevalideerd zijn door de diensten:

• Een kopie van de voor- en achterkant van de geldige identiteitskaart van de gebruiker
• Een foto waarin de gebruiker zijn identiteitskaart vasthoudt naast zijn gezicht
• Een kopie van een factuur inzake nutsvoorzieningen als bewijs van woonst
• (onbeperkte lijst – aanvullende documenten kunnen worden gevraagd)

2.3 Aanvullende Documentatie

Bingoal Casino behoudt het recht voor om de gegevens en documenten op te vragen die nodig geacht worden om transacties (stortingen of opnames) te kunnen valideren.

2.4 Bankkosten

• De gebruiker kan kosten dienen te betalen voor transacties afhankelijk van de gebruikte betaalwijze aan zijn bank- of bankinstelling
• Als er bijkomende bankkosten worden aangerekend, kan Bingoal Casino daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld
• Wij raden de gebruiker aan om vooraf bij zijn bank- of betaalinstelling naar eventuele transactiekosten te informeren

2.5 Administratieve Kosten

Administratieve kosten kunnen aangerekend worden bij een geldopname. Deze staan opgelijst in Appendix 1.

3. Plaatsen van Inzetten

3.1 Online Inzetten

Bingoal Casino accepteert enkel inzetten die online geplaatst zijn via eender welke hardware (inclusief via mobiele toestellen)

3.2 Weigering Inzetten

Bingoal Casino behoudt zich het recht voor om een inzet geheel of gedeeltelijk te weigeren zonder voorafgaand bericht of schadeloosstelling en zonder zich te moeten verantwoorden. Alle inzetten worden geplaatst op eigen risico en naar eigen goeddunken van de gebruiker.

3.3 Valuta

De inzetten worden uitsluitend in Euro aanvaard.

3.4 Verantwoordelijkheid Gebruiker

• Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zich ervan te verzekeren dat de details van zijn inzetten correct zijn
• Eens de inzet gevalideerd is, kan de gebruiker deze slechts annuleren volgens de voorwaarden in de Reglementen van toepassing op het spel

3.5 Stopzetting Spelen

Bingoal Casino behoudt zich het recht voor om het spelen naar eigen inzicht geheel of gedeeltelijk stop te zetten, indien dit noodzakelijk geacht wordt.

3.6 Afhandeling Geschillen

In het geval waarin het desbetreffende Reglement geen uitkomst biedt, behoudt Bingoal Casino zich het recht voor de aanbiedingen op afzonderlijke basis naar eigen inzicht af te handelen op basis van billijkheid, volgens algemeen geaccepteerde normen, gebruiken en definities op basis van wedden.

3.7 Volgorde Saldo

• Het saldo van de gebruiker zal toegekend worden aan de inzetten in de volgorde waarin deze geplaatst werden
• Het saldo zal niet beschikbaar zijn voor ander gebruik
• Bingoal Casino behoudt het recht voor om transacties ongedaan te maken indien deze gedaan werden na het plaatsen van een inzet waarbij het geld in kwestie voor de transactie betrokken was

3.8 Syndicaal Spelen

Syndicaal spelen is een door Bingoal Casino verboden handeling, waarbij een houder van een account, of partijen die samenwerken met een accounthouder, de regels van Bingoal Casino omzeilen, direct of indirect.

3.9 Leeftijdsvereiste

Het plaatsen van inzetten op de aangeboden casinospellen is enkel toegankelijk voor natuurlijke personen van 21 jaar en ouder.

3.10 Inzetlimieten

• Iedere speler bepaalt zelf zijn inzet binnen de limieten opgelegd door Bingoal Casino (bijvoorbeeld minimum inzet, maximum inzet, maximum limiet van de toegestane winsten) en zoals bepaald in de Reglementen
• Als per vergissing een winnende inzet werd ingezet voor een bedrag dat hoger ligt dan het saldo op de rekening, zal deze betaald worden ten bedrage van dit saldo

3.11 Buitensporig Gebruik

Bingoal Casino kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade ten gevolge van een buitensporig gebruik door een gebruiker.

4. Transacties en Fraude bij Betalingen

4.1 Aansprakelijkheid

Verantwoordelijkheid Gebruiker:

• Elke gebruiker is volledig aansprakelijk voor het goed functioneren van zijn account en voor de betaling van de bedragen die hij aan Bingoal Casino verschuldigd is
• De gebruiker verbindt er zich uitdrukkelijk toe om de betaling aan Bingoal Casino van alle bedragen waarvoor hij zijn account gecrediteerd heeft met zijn debetkaart, niet bij zijn bank te blokkeren of te annuleren om welke reden dan ook

Bankgegevens:

Bingoal Casino kan zich genoodzaakt zien om de gebruiker om details over zijn bankrekening te vragen.

Betaalmiddelen Derden:

De gebruiker wordt ervoor gewaarschuwd om in geen geval een betaalmiddel van derden te gebruiken.

4.2 Controle

Kredietwaardigheid:

Bingoal Casino behoudt zich het recht voor om de kredietwaardigheid van de gebruiker na te gaan, met medewerking van financiële instellingen en van derde payment providers, afhankelijk van de gegevens die de gebruiker op het moment van zijn inschrijving verstrekt.

Elektronische Payment Processors:

• Bingoal Casino behoudt zich het recht voor om elektronische payment processors van derde bedrijven en/of financiële instellingen te gebruiken die de betalingen beheren
• Zolang die derden zich houden aan de bepalingen van onderhavige Algemene Voorwaarden, verbindt de gebruiker er zich toe om gebonden te zijn door de voorwaarden van voormelde derden elektronische betaalmiddelen en/of financiële instellingen

4.3 Fraude

Verdachte of Frauduleuze Betalingen:

Bij verdachte of frauduleuze betalingen, inclusief betalingen door het gebruik van gestolen debetkaarten, of bij eender welke andere frauduleuze handeling (blokkering van betaling) behoudt Bingoal Casino zich het recht voor om:

• Het account van de gebruiker te blokkeren
• Alle eventueel verrichte betalingen te annuleren
• Alle ten onrechte uitgekeerde winsten te recupereren

Melding aan Autoriteiten:

Bingoal Casino behoudt het recht voor om alle bevoegde autoriteiten of entiteiten (inclusief de financiële instellingen) op de hoogte te brengen van alle frauduleuze betalingen of ongeoorloofde praktijken, evenals een beroep te doen op een incassobureau om de verschuldigde bedragen te innen.

Gestolen Kaarten:

Bingoal Casino kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het frauduleuze gebruik van debetkaarten of gestolen debetkaarten, ongeacht of de diefstal al dan niet gemeld werd door de kaarthouders.

Minderjarigen:

• Als Bingoal Casino een gebruiker ervan verdenkt dat hij niet de vereiste minimumleeftijd heeft om van de diensten gebruik te maken, zal ze hem zo spoedig mogelijk alle ingezette geldbedragen terugbetalen
• Er zal beslag worden gelegd op alle eventuele winsten van de gebruiker, totdat deze het onweerlegbare bewijs heeft geleverd dat hij wel degelijk de vereiste minimumleeftijd heeft

4.4 Financiële Belangen

De bedragen op het account van de gebruiker leveren geen rente op.

D. PROMOTIES

1. Algemeen

1.1 Beperking per Persoon

Het gebruik van elke promotie is beperkt tot één persoon per domicilie, e-mailadres, bankkaartnummer of IP.

1.2 Gegarandeerde Winst

Indien bewijs bestaat dat het gebruik van een promotie resulteert in gegarandeerde winst voor een gebruiker of groep gebruikers, behoudt Bingoal Casino zich het recht voor om:

• Deze promotie te annuleren
• Gelden voorkomend uit het bonusgedeelte terug te vorderen
• De gebruiker een administratief bedrag aan te rekenen ter hoogte van of groter dan de waarde van de bonus om administratieve kosten te dekken

1.3 Wijzigingsrecht

Bingoal Casino behoudt zich het recht voor om ten allen tijde en zonder opgave van reden:

• De regels betreffende enige promotie te wijzigen
• De promotie te annuleren

1.4 Intrekking Recht op Promotie

• Bingoal Casino behoudt het recht voor om ten allen tijde en zonder opgave van reden het recht tot een promotie of alle promoties in te trekken voor een gebruiker of een groep gebruikers
• Bingoal Casino behoudt het recht voor om naar eigen goeddunken voldoende documentatie ter bewijs van de identiteit van een gebruiker te eisen alvorens een promotie toe te kennen aan een nieuwe klant

1.5 Beoordeling Voorwaarden

Bingoal Casino behoudt het recht voor om naar eigen inzicht te oordelen of de voorwaarden voor de toekenning van een promotie vervuld werden.

1.6 Niet-Vervulling Voorwaarden

In geval van niet-vervulling van deze voorwaarden behoudt Bingoal Casino zich het recht voor om naar eigen goeddunken de gepaste handelingen te ondernemen.

1.7 Specifieke Regels

Indien er voor een promotie naast de regels hier vermeld, specifieke regels gelden, zullen deze duidelijk vermeld worden bij de desbetreffende promotie.

1.8 Online vs. Verkooppunten

De online promoties op de Website zijn niet van toepassing bij de Bingoal Casino-verkooppunten.

1.9 Gebruik Kredieten en Bonussen

• De kredieten en andere gratis spellen, bonussen verkregen ten gevolge van promotie-acties moeten eerst gebruikt worden bij het inzetten op een weddenschap
• Deze kunnen dus niet worden terugbetaald
• De voorwaarden van het aanwenden van de bedragen die voortkomen uit deze kredieten zullen tijdens hun toekenning worden vastgelegd

2. Bonusgeld

2.1 Volgorde Inzetten

Bij het gebruik van bonusgeld, plaatsen gebruikers eerst inzetten met hun eigen bijgedragen geld en daarna met hun bonusgeld.

2.2 Rondspeelvoorwaarden

Een enkele inzet zal niet verdeeld worden en meetellen voor de rondspeelvoorwaarden van verschillende bonussen.

E. WINSTEN

Bingoal Casino behoudt zich het recht voor om de winsten op enige inzet van één gebruiker te beperken.

F. GEBRUIK VAN DE WEBSITE

1. Hardware en Internetverbinding

• Uw computer hardware of mobiel toestel en internetverbinding kunnen de prestatie en/of werking van de Website beïnvloeden
• Bingoal Casino raadt ook het gebruik van het programma Acrobat Flash Player aan

2. Statistieken en Redactionele Tekst

• Statistieken of redactionele tekst die op Bingoal Casino gepubliceerd wordt, dient te worden opgevat als toegevoegde informatie
• Bingoal Casino erkent of accepteert geen enkele verantwoordelijkheid voor de correctheid van deze informatie
• Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de gebruiker om op de hoogte te zijn van de omstandigheden van een evenement

G. KLACHTEN, GESCHILLEN EN JURIDISCHE BEVOEGDHEID

1. Contact Klantendienst

De gebruiker kan zich met vragen, klachten of betwistingen betreffende de aangeboden diensten steeds richten tot de klantendienst via:

• Contactformulier op de Website
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32/737.04.33
• Beschikbaarheid: elke dag van 8 uur ’s morgens tot middernacht

2. Termijn voor Klachten

• Elke klacht met betrekking tot de rekeninguittreksels of het saldo van een rekening moet gemeld worden binnen een termijn van 14 dagen, vanaf de dag van publicatie op de Website van de informatie die aan de oorsprong ligt van de klacht
• Klachten kunnen worden ingediend op het adres van Bingoal Casino of via mail ([email protected])
• Een continu gebruik van de Website door een gebruiker gedurende een periode langer dan 14 dagen vanaf de datum van publicatie van zijn rekeninguittreksels en zonder dat deze enige klacht daaromtrent uit, komt overeen met de aanvaarding van deze informatie door de gebruiker
• Als om het even welk bedrag per vergissing werd gecrediteerd op de rekening van de gebruiker, zal hijzelf deze fout moeten melden aan Bingoal Casino
• Indien de fout niet werd gemeld, zullen de inzetten geannuleerd worden van zodra de fout werd opgemerkt

3. Toepasselijk Recht

Onderhavige algemene voorwaarden zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd volgens het Belgische recht.

4. Wetgeving

Behalve bij dwingende bepalingen van de wetgeving van het land en het land van woonst van de gebruiker, zijn de uitvoering en interpretatie van onderhavige voorwaarden evenals de relaties tussen de partijen onderworpen aan de Belgische wetten.

5. Bevoegde Rechtbank

In geval van geschillen gaan de partijen akkoord zich uitsluitend te onderwerpen aan de bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.

6. Onderzoek door Officiële Instantie

Bingoal Casino behoudt zich het recht voor om het even welke winst, uitbetaling, opname te vertragen of te schorsen, in geval van enig onderzoek door een officiële instantie.

H. BEWIJSKRACHT VAN DE DOOR BINGOAL CASINO BEWAARDE ELEMENTEN

1. Rechtsgeldigheid Informaticasystemen

• Er wordt uitdrukkelijk tussen de gebruiker en Bingoal Casino overeengekomen dat alleen de informaticasystemen en bestanden van Bingoal Casino rechtsgeldigheid hebben
• De elektronische registers die op de informaticasystemen van Bingoal Casino onder veilige en betrouwbare omstandigheden worden bewaard, worden beschouwd als bewijzen voor de relatie en de gevoerde communicatie tussen Bingoal Casino en de gebruiker

2. Bewijskracht

Behoudens bij overduidelijke vergissing, kan Bingoal Casino zich beroepen op de indirect of direct door haar en met name in haar informaticasystemen opgemaakte, ontvangen of bewaarde elementen als bewijs voor eender welke handeling, feit of nalatigheid. Dit omvat:

• Programma’s
• Gegevens
• Bestanden
• Inschrijvingen
• Andere elementen (zoals opvolgingsverslagen)

Deze elementen zullen ook ontvankelijk verklaard worden bij een eventuele geschillenprocedure.

I. INTELLECTUELE EIGENDOM

De informatie en de databank die toegankelijk zijn op de Website zijn de exclusieve eigendom van Bingoal Casino. Het gebruik van deze gegevens moet binnen een privaat of familiaal kader blijven. Deze informatie mag niet gebruikt worden voor commerciële doeleinden of gekopieerd worden.

1. Eigendom van de Onderscheidende Middelen

Definitie “Onderscheidende Middelen”:

Alle merken, maatschappelijke benamingen, handelsnamen, commerciële namen, domeinnamen of URL’s, logo’s, foto’s, gegevensbanken, klanken, video’s, animaties, beelden, teksten, enz. die op de Website gebruikt worden (zonder dat deze opsomming uitputtend geacht wordt).

Geen Exploitatierecht:

• Bingoal Casino verleent de gebruiker geen enkele exploitatierecht, noch enig recht op de Onderscheidende Middelen
• Het enige recht dat wordt verleend is het recht de Onderscheidende Middelen te visualiseren op een computerscherm terwijl de klant op de Website navigeert
  De Onderscheidende Middelen blijven exclusief eigendom van Bingoal Casino of van derden die haar contractueel het recht verleenden om ze te gebruiken
  2. Ongeoorloofde Reproductie
  2.1 Vervalsing
  Elke ongeoorloofde reproductie van de Onderscheidende Middelen wordt beschouwd als een vervalsing en is als zodanig onderworpen aan burgerrechtelijke en/of strafrechtelijke sancties.
  2.2 Auteursrechtelijke Bescherming
  De volgende elementen zijn auteursrechtelijk beschermd:
  Alle software die op de Website gebruikt wordt
  Alle software waartoe de Website toegang verleent
  Alle teksten, commentaren, illustraties of afbeeldingen die op de Website worden weergegeven of waartoe de Website toegang verleent
  De ongeoorloofde reproductie ervan wordt beschouwd als een vervalsing en is als zodanig onderworpen aan burgerrechtelijke en/of strafrechtelijke sancties.
  
  J. AANSPRAKELIJKHEID
  1. Beschikbaarheid van de Website en de Diensten
  1.1 Beschikbaarheid
  Bingoal Casino zet zich in om de beschikbaarheid van de Website 24 uur per dag en 7 dagen per week te garanderen
  Bingoal Casino verbindt er zich toe om diensten te leveren als een toegewijd professional, in het kader van een middelenverbintenis
  Mogelijke Onderbrekingen:
  Het kan gebeuren dat de toegang tot de Website of de diensten onderbroken wordt voor:
  Het uitvoeren van onderhoudswerken
  Het bijwerken van hard- of software
  Het verrichten van dringende herstellingen aan de Website
  Omstandigheden buiten de wil om van Bingoal Casino (zoals onderbrekingen in de telecommunicatieverbindingen en –apparatuur enz.)
  1.2 Beperking Storingen
  Bingoal Casino verbindt er zich toe om alle redelijke maatregelen te treffen om dergelijke storingen te beperken, voor zover deze aan haar toegeschreven kunnen worden
  De gebruiker erkent en stemt ermee in dat Bingoal Casino geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt voor de niet beschikbaarheid, opschorting of onderbreking van de Website of de diensten
  1.3 Indirecte Schade
  Bingoal Casino zal in geen geval aansprakelijk gesteld kunnen worden voor indirecte of onvoorzienbare schade, met inbegrip van, zonder dat deze lijst beperkt is:
  Verlies van eventuele winsten of kansen
  De kostprijs voor het verwerven van een dienst of vervangingstechnologie
  1.4 Uitsluiting Aansprakelijkheid
  Bingoal Casino zal in geen geval en onder geen beding aansprakelijk gesteld kunnen worden voor (zonder dat deze opsomming beperkend is):
  De overdracht en/of ontvangst van gegevens en/of informatie via het internet
  Storingen op het internet die het goede verloop en/of de goede werking van één of meerdere casinospellen op de Website in het gedrang zouden brengen
  Defecten van ontvangstmateriaal of communicatielijnen
  Routeringsproblemen
  De gevolgen van een virus, programmeringsfout, onregelmatigheid of technisch defect
  Eender welke schade aan de computer van een gebruiker
  Eender welk technisch, hard- of softwaregebonden defect van om het even welke aard, dat de deelname aan een van de casinospellen op de Website verstoorde of beperkte, of dat het informaticasysteem van een gebruiker beschadigde
  2. Gebruik van de Website
  De gebruiker stemt toe om Bingoal Casino, zijn beheerders, zijn agenten en bedienden, te ontslaan van elke verantwoordelijkheid aangaande schade ten gevolge van het gebruik van de Website, wat ook de redenen tot schade mogen zijn. Bingoal Casino biedt enkel technische mogelijkheden voor het plaatsen van inzetten aan zijn leden en kan geenszins verantwoordelijk gesteld worden voor de handelingen van zijn leden.
  3. Overmacht
  Zonder de uitwerking van de andere bepalingen van deze overeenkomst te beperken, zal Bingoal Casino helemaal niet verantwoordelijk zijn voor een fout ten gevolge van:
  Overmacht
  Een toevallige gebeurtenis
  Ten gevolge van een derde of een slachtoffer van schade
  Dit geldt voor situaties die buiten de wil van Bingoal Casino om, het leveren van de diensten onder de in de Algemene Voorwaarden beschreven voorwaarden belet.
  Toevallige Gebeurtenissen:
  Als toevallige gebeurtenissen worden beschouwd:
  Pech en technische problemen betreffende het materiaal
  De software met inbegrip van het internet
  Niet beperkt tot onderbrekingen, opschortingen of sluiting van de dienst
  De gebruiker erkent dat Bingoal Casino niet verantwoordelijk gesteld kan worden voor schade ten gevolge deze problemen.
  3.1 Verbinding
  3.1.1 Eigen Verantwoordelijkheid:
  Het tot stand brengen van de verbinding met de Website en het deelnemen van de gebruikers aan de kansspelen op de Website doen de klanten op eigen verantwoordelijkheid
  Het is de verantwoordelijkheid van elke gebruiker om de nodige maatregelen te treffen om zijn eigen gegevens en/of software op zijn computeruitrusting te beschermen tegen eventuele aanvallen (virussen, spam, Trojan horses, programmeringsfouten/bugs, enz.)
  3.1.2 Verbindingsproblemen:
  In geen enkel geval kan Bingoal Casino aansprakelijk gesteld worden voor moeilijkheden of de onmogelijkheid van een gebruiker om een verbinding met Internet tot stand te brengen.
  3.2 Annulering, Evolutie, Opschorting
  3.2.1 Wijzigingen Diensten:
  Bingoal Casino kan niet aansprakelijk worden gesteld, indien, omwille van een reden buiten haar wil om, één of meerdere casinospellen of diensten aangepast, uitgesteld of geannuleerd zouden worden
  Elke evolutie of verandering van de inhoud van de Website kan aanleiding geven tot een update en/of tijdelijke niet beschikbaarheid van de Website, zonder dat Bingoal Casino hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld
  Bingoal Casino behoudt zich de mogelijkheid voor om één of meerdere casinospellen of diensten van de Website, op eender welk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving, te onderbreken of op te schorten zonder hiervoor enige rechtvaardiging verschuldigd te zijn
  3.2.2 Geen Schadevergoeding:
  In voorkomend geval kan de aansprakelijkheid van Bingoal Casino op geen enkele manier worden ingeroepen en kunnen de klanten geen aanspraak maken op eender welke schadevergoeding.
  3.3 Hyperlinks
  3.3.1 Links naar Andere Websites:
  Bingoal Casino kan op de Website een rechtstreekse link naar andere websites plaatsen
  In voorkomend geval worden de links in kwestie uitsluitend uit hoffelijkheid aangeboden
  Aangezien Bingoal Casino niet in staat is om over te gaan tot een controle van de inhoud van deze websites, gebeurt elke toegang tot dergelijke websites op eigen verantwoordelijkheid en risico van de klant
  3.3.2 Afwijzing Aansprakelijkheid:
  Bingoal Casino wijst elke aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud, de wettelijkheid of de beschikbaarheid van derde websites af
  De gebruiker erkent dat Bingoal Casino geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt voor eender welk verlies of eender welke schade ten gevolge van de toegang tot of de navigatie op dergelijke derde websites
  3.3.3 Professioneel Handelen:
  Bingoal Casino verbindt er zich toe om als een toegewijd professional te handelen en geen actieve hyperlinks te plaatsen naar websites waarvan de inhoud redelijkerwijs als onwettig kan worden beschouwd
  Bingoal Casino is echter niet in staat om, na het plaatsen van een link, de verdere evolutie van de inhoud van die websites van derde te controleren
  3.3.4 Melding Onwettige Links:
  Bingoal Casino verbindt er zich toe om elke referentie naar andere websites te verwijderen, waarvan het onwettige karakter haar werd gemeld via om het even welk middel en met name door het versturen van een eenvoudige klacht naar het volgende e-mail adres: [email protected]
  3.4 Schadeloosstelling
  Zonder de uitwerking van de andere bepalingen van deze overeenkomst te beperken, zal de verantwoordelijkheid van Bingoal Casino, mocht deze ter discussie staan, welke de oorzaak of de vorm van de actie zou zijn, in geen geval, alle schadeloosstelling in aanmerking genomen, het bedrag van €500 (vijfhonderd Euro) kunnen overschrijden.
  4. Niet Geldigheid van Clausules
  4.1 Correctie Ongeldige Bepalingen
  Mochten één of meerdere bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden om eender welke reden ongeldig of onafdwingbaar blijken, dan moet/moeten de bepaling(en) in kwestie zodanig gecorrigeerd worden dat ze wel toepasbaar wordt/worden.
  4.2 Scheidbaarheid
  Mochten één of meerdere bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden nietig of onafdwingbaar verklaard worden, dan zal dit geenszins afbreuk doen aan de kracht en draagwijdte van de overige clausules.
  5. Wijzigingen aan deze Algemene Voorwaarden
  Deze Algemene Voorwaarden kunnen af en toe wijzigen
  De meest actuele versie zal steeds aanwezig zijn op de Website
  U zal steeds op de hoogte gebracht worden van inhoudelijke wijzigen en een redelijke termijn krijgen om deze wijzigingen te accepteren
  Indien u de wijzigingen verwerpt, of u accepteert de veranderingen niet binnen de redelijke termijn, kan het zijn dat we niet in staat zijn om u al onze producten en diensten aan te bieden
  
  APPENDIX 1: BESCHIKBARE OPNAMEMETHODEN EN ADMINISTRATIEVE KOSTEN VERBONDEN AAN GELDOPNAMES
  Verwerkingstijd
  De opnames worden via klassieke bankoverschrijving verwerkt. Het kan tot 2 werkdagen duren alvorens het bedrag op de rekening van de gebruiker staat. Weekends en brugdagen worden niet meegerekend als werkdag.
  Kosten Geldopname
  Bedrag geldopname
  Kost
  Gelijk aan of hoger dan €30
  Geen kost
  Kleiner dan €30
  Administratieve kost van €5
  Bijkomende Bankkosten
  De bijkomende bankkosten ten gevolge van stortingen op bankrekeningen buiten de Benelux of Frankrijk zijn ten laste van de klant.
  Administratieve Kosten bij Misbruik
  Bingoal Casino behoudt zich het recht voor om €5 + 3% administratieve kosten aan te rekenen voor transacties (opnames en stortingen) die niet tot doel zouden hebben om deel te nemen aan de door Bingoal Casino aangeboden casinospellen. Bijvoorbeeld bij opeenvolgende stortingen en opnames zonder inzet.
  Automatische Aftrek
  De administratieve kost wordt automatisch afgehouden van het bedrag dat gestort wordt op de bankrekening van de klant.